2016天猫双11招商规则出炉!电商人必看

电商在线2017-12-11 22:57:17

2016双11商家报名火热开启!报名入口:“商家中心-官方活动列表页-2016天猫双十一全球狂欢节”。

8月18日上午10点,天猫官方正式公布2016年天猫双11全球狂欢节招商规则以及活动流程。电商在线现整理相关信息如下:

活动流程

阶段一:招商海选报名
8.18日10:00——8.24日22:00
●完成报名
●等待结果公布

阶段二:公告海选结果
8.25日14:00——9.01日23:59
●签署运费险协议
●配置优惠券

阶段三:商品申报
9.20日——10.27日
●预售商品申报
9月20日——9月29日
●现货商品申报
10月13日——10月27日

阶段四:素材招商
时间请关注行业素材发布活动
●承接页装修
●提报素材

阶段五:活动开始
10月21日——11月11日
●预售活动
10月21日——11月10日
●预热活动
11月1日——11月10日
●正式活动
11月11日00:00——23:59
活动节奏

一、商家报名:

2016年8月18日10:00:00——2016年8月24日22:00:00

二、查看商家报名审核结果,设置“双11购物券”、签署运费险及其他2016年天猫双11活动相关法律文本:

2016年8月25日14:00:00——2016年9月1日23:59:59

三、商品报名:

●预售商品:2016年9月20日10:00:00——2016年9月29日23:59:59
●正式商品:2016年10月13日14:00:00——2016年10月27日23:59:59

四、活动预热:

2016年11月1日00:00:00——2016年11月10日23:59:59

五、正式活动:

2016年11月11日00:00:00——2016年11月11日23:59:59
利益点:商品折扣,红包,购物券满减等。
招商要求

重点提炼

●商家同意自愿提供全店铺商品“双11购物券”及“卖家版运费险”(特殊商品除外)。

●各类目有另行规定的双11招商规则,主要筛选条件为:支付宝成交额排名、品牌知名度等。

●天猫优选部分商家合作,包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等。

●双11活动结束后15天内为价格保护期,在此期间销售的商品价格不得低于双11活动价格(特殊商品除外)。

●商家需严防价格欺诈。

●收货地为中国大陆地区的商品应全场包邮(港澳台地区及海外除外),有特别规定的从规定。

●2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前在后台点击发货,且在2016年11月25日23:59:59前有揽件信息。

一、商家准入规则

2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成(如无特别说明,以上以下皆统称为“商家”),拟报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家应当同时满足以下合作条件:

1.天猫商家须满足《天猫营销活动基准规则》;天猫商家须满足《天猫营销活动基准规则》(详情可在“天猫首页-网站导航-帮助中心”搜索相应规则)。

2.商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“双11购物券”及“卖家版运费险”的活动规则(特殊商品除外),本款合作条件之详情请见本规则“招商要求”第五条、第六条。

3.双11活动商家还需满足所在类目单独制定的2016双11招商规则,主要筛选标准为:一定期限内的支付宝成交额排名、品牌知名度,所属经营类目等。各类目申报条件,请点击文章结尾处“阅读原文”查看。

4.天猫国际平台商家需同时满足天猫国际平台关于“天猫双11全球狂欢节“的活动的相关招商要求。

5.天猫会根据双11活动的整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作;

6.商家同意天猫可基于对双11品牌的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫可根据2016双11的实际情况制定的各类2016双11活动管理细则,这也是天猫选择商家作为双11合作伙伴的必要条件。

二、商品申报规则

(一)商品申报要求

1.双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2016年双十一,双十一活动商家的商品申报数量无限制。

2.天猫国际平台商家申报参加2016年双11的活动商品须支持天猫国际税值优惠券的使用,详细规则点击查看。

(二)商品价格要求

1.参加2016年双11的商品由商家进入价格申报系统自主填写,正式商品填写时间:2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59,过期则申报入口关闭。

2.满足2016双11预售报名条件的商家,提醒注意在2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59期间进行预售商品报名,过期则入口关闭。

3.参加2016双11的商品,正式活动的销售价格必须在该商品2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价*的基础上让利至少10%,部分类目(详见本规则“名词解释”第二条第1点)除外。

4.参加2016双11预售的商品,其预售价格必须在该商品2016年9月15日00:00:00-2016年10月20日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%,部分类目(详见本规则“名词解释”第二条第1点)除外。

5.为确保双11购物狂欢的品牌影响,尤其双11预售商品对消费者的价格吸引力,预售期间预售商品不得降价,否则消费者有权按照更低的预售价格支付尾款;同时参加2016双11以及2016双11预售的商品,该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格,否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的差价

6.为确保活动的公正性、履行“双十一”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,2016年双11活动结束后15天内(2016年11月12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59)为2016双11活动商品的价格保护期;在此期间,参加过2016双11活动的商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),部分类目(详见本规则“名词解释”第二条第2点)除外。

7.商家可以在签署运费险协议环节,自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”;选择“全店五折”的活动商家,其自愿承诺店铺内所有商品均必须进入价格申报系统进行如实填写;商家自愿承诺所有申报商品除满足本规则“商品价格要求”条款外,还承诺全店商品双11当天的正式活动销售价格均必须让利至少五折。

选择“全店五折”但未满足上述承诺的商品,商家同意由天猫在2016年11月11日之前下架;未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响,提醒商家根据实际情况合理选择。

8.根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈

为确保天猫与商家均合法经营,同时兼顾营销效果,商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销,并根据真实情况填写专柜价;商家应当据实填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的,商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。

2016双11的专柜价由商家自主填写,是商家店铺商品/服务(以下统称“商品”)在天猫网售以外的不同销售业态价格,2016双11的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价(上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售,如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写),或是当地物价局等国家法定机构核定的价格,详情参考(天猫国际的商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定)。

9.为保障双十一的品牌美誉,同时也为保障商家填写的专柜价、活动商品销售价格真实有效、满足本招商规则的规定,商家在价格申报系统填写活动商品价格后,不得再以任何形式将活动商品降至低于2016双11活动的价格在2016双11之前销售;商家选择将活动商品在2016双11之前降价销售的,无论是否实际成交,商家均应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的2016双11价格,以确保双十一给消费者带来更优惠的价格。

三、商家包邮要求

(一)商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务,有特别规定的从特别规定:

1. 活动商品中,置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮(偏远地区*、港澳台地区及海外均除外)。

2.跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮,但应支持包物流*服务(偏远地区、港澳台地区及海外均除外)。

3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品需消费者自提。

4.天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

(二)除上述规定外,商家应提供的其他物流服务,如:大鱼缸和送货入户&安装服务规则,请点击阅读原文查看

四、商家发货要求

1.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理)。

2.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款订单,商家发货时间的特殊要求:

1)定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。

3)生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商家可在2016年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。

五、运费险要求

1. 运费险协议的签署时间:2016年8月25日10:00:00-2016年9月1日22:00:00;签署成功后直至2016年11月11日23:59:59,商家(包含自主开通运费险服务的商家及在双11报名流程中签署运费险协议的商家)均不得退出运费险服务。

2.运费险生效时间:2016年11月10日18:00:00-2016年11月11日23:59:59

3.运费险生效范围:除部分类目商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在双11期间均须支持运费险,支持范围如下:

(1)消费者在2016年11月10日18:00:00至2016年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内,均须支持运费险;

(2)消费者在2016年10月21日00:00:00至2016年11月10日23:59:59完成预售定金支付,2016年11月11日如期完成尾款支付,且商品一级类目在支持运费险范围内的双11活动预售订单,均须支持运费险;

(3)2016年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2016年双11运费险的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务,即该订单不会产生保费。

(4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险。

如商家不同意签署运费险协议的,请商家及时停止与2016年双11有关的活动报名及筹备事宜,天猫有权选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后,提醒商家及时操作退出运费险,避免协议继续对商家产生效力。


更多详细内容,请点击阅读原文查看。


作者 | 电商在线